Als ons wordt gevraagd uit te leggen wat we als Steunpunt GGZ doen, ontbreekt het vaak aan passende woorden. We slikken eerst en stottereren vervolgens iets over ervaringsdeskundigheid en mensen-die-de-zorg-niet-bereiken. Dat is lastig in een wereld waar de impact van een onderneming cruciaal is voor zijn succes. Sinds kort hebben we er echter een woord voor onze werkwijze: wij bieden arenahulpverlening. Wat bedoelen we daarmee?
Psychiatrische aandoeningen zijn meer dan alleen een ziekte. Die boodschap koestert de patiëntenbeweging al meer dan vijftig jaar. De activisten van weleer wilden (en willen) ook  sociale en maatschappelijke oorzaken van de aandoening blootleggen en de marginaliserende inrichtingspsychiatrie die jarenlang dominant was in Nederland ontmantelen. “Vrijheid is het beste medicijn” scandeerden we in de jaren zeventig, in navolging van de Italiaanse psychiaters die het gesticht afschaften.